古い業務システムを作り直したいという相談では、「全部新しくすれば良くなる」と考えられがちです。
しかし実際には、運用ルールや例外処理が既存システムに埋め込まれていることが多く、全面置換はリスクが高くなります。
刷新で見るべき観点
- どの機能が本当に使われているか
- Excelやメールで補完している業務は何か
- どのデータを移行すべきか
- 並行稼働が必要か
UIだけ変えても解決しない
見た目を新しくしても、業務フローの複雑さが残れば使いにくさは解消しません。機能整理と業務整理を同時に進める必要があります。
まとめ
業務システム刷新は、技術更新のプロジェクトではなく、業務再設計のプロジェクトとして進める方が成功率が上がります。
